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北京包车网资讯-2017国际汽车租赁会议行程安排


汽车租赁专业认证
 为什么需要认证?通过汽车租赁专业的认证您能获得您的价值,证书认证意味着您将拥有最潮流的技巧,作为老板,当需要续保时您的这些技巧都会像羽毛一样展现出您的员工和经理是经过认证过的。

国际运营商碰面

外国的运营商将和美国本土的运营商一起进行非正式面对面会晤,这是一次很好的增加您生意的机会,记得带足名片哦!

第一次签到

学习如何用行业内部的视角看待热点问题,同样也给所有参会者提供认识的机会,所以确保带够充足的名片哦!

主持人:David Purinton, PurCo车队管理服务公司

开幕式: 汽车租赁和移动的未来
 
 

从传统行业到今天的自动化的转型,个性化旅行的需求市场,厂商、买方、卖方、老板、管理团队的资产如何变化?厂商如何看待他们自己的角色?未来25或50年车队管理及共享二手车的衍生物会有什么?在未来的革命中,汽车租赁行业需将自己的重心转移到哪儿?
 主持人: Chris Brown, 汽车租赁杂志
 嘉宾: North Holbrook, 沃尔沃北美负责人; Mark Thomas, 道路救援公司

并行会议

八种提高您租赁过程的方法
 
 

从平均数上来看,客户等待超过40分钟去完成租赁的过程,延误及“痛点”经常使得客户失望至极,不管怎样他们的负面评价会直接影响收入和品牌口碑。但是我们能做什么呢?本次研讨会将分析所有的租赁过程中的方方面面使得他能转变不好的情况。运用来自J.D. Power北美地区汽车租赁的满意度数据来看所有的来自运营商及参与者的细节及行动会提高客户的满意度.
 演讲人: Rick Garlick, JD Power and Associates; Lori  Tennant; Mary Jane Wells

新的移动模型:知道机遇、合法性及风险
 
 

新的移动智能的快速增长对汽车租赁公司呈现出了机遇,如何合法的改变并迅速增长业务?如何保持一直的业务增长?此研讨会将分析新的模型的每个方面,自动化流程的租赁及共享的交通网络方式像UBER和LYFT比起传统模型,围绕他们的合法性、合同、保险及雇员的担心都有什么?别人在租赁您车辆时的角色是什么?在每个模型中理解如何管理风险将帮助你评估最好的机遇。
 演讲者: Wesley Hurst, Polsinelli; Leslie Pujo, Plave Koch PLC

并行会议

如何战胜退单及降低诈骗
 
 

信用卡退单可来自许多形式:一些是合理的抱怨而其他的则是完全诈骗。客户增加称之为“友好诈骗”或偷银行钱的犯罪。这个演讲将告诉各位不同类型的退款及他们的最根本原因是什么?参会者学到风险防控评估及退款方面的小技巧,同时也是帮助减少诈骗及退款的最好的实践经验交流去增加收益。
 演讲者: Suresh Dakshina, Chargeback Gurus 

用数据去得到更多的客户
 
 

在任何生意中,建立企业文化都是至关重要的但是.更重要的是真高度竞争、快速发展和低利润的汽车租赁行业中,高效的交流能够影响到您的生意,本次研讨会将分享顶尖的公司如何运用数据、科技来创造老板VS员工VS使者VS代理人。若您的团队需要有新的血液,这正适合您!
 演讲者: Padraig O’Connell and Ken Stellon, Frontline Performance Group

价格策略:避免从竞争到最低价
 
 

当谈及价格时您若是最低则不会在市场中生存。本专题专为独立运营商及中小公司解决问题,将给出创造性的解决方案来保持车辆的高利用率。其中特别的方法包括怎样什么时间改价格?避免在旺季过早的没车,在周末及晚上设置特别价格、用这些策略增加收入理解您的风险舒适区域及收获更多。
 演讲者: Richard Lowden, Green Motion;  Michael Meyer, Rate Highway; Christy Morris, Rate Pros, LLC

著名公司Europcar在移动革命的看法

国际汽车租赁展欢迎Europcar给各位带来今天的全球汽车租赁市场及未来趋势预测,这种预测的观点不仅是根据日常租赁数据所得,同时也是根据Europcar的最近商业数据所得。包括车辆共享,全部电车俱乐部,道路救援服务及一个联合中期租赁的运用移动技术的共享车辆选项。参会者将会看到Europcar背后的实验室,公司的内部平台去看新的机遇并知道如何增强您公司在复杂的交通挑战中脱颖而出。

并行会议

损害花费恢复:提高你的过程,保持你的损失最小化,留住你的客户
 
 

研究结果表明,全部的整车费用,在每一个租赁交易中至少要花掉您1.75美元——这其中不包括对处理损失赔偿员工的工资,在处理损坏汽车过程中的代理人的工作量,以及对顾客忠诚度的潜在影响。该研讨会通过优化代理培训技术,检查您的文件清单,顾客的处理建议,以及对文件技术的最新的利用方法,来提升损坏车量的修复质量。我们也会把关于损坏汽车的修复情况的汽车租赁调查结果分享给您,使参会者将我们的调查结果去其他方的调查结果做对比。


 嘉宾: Damon Haber, Record360; Paula Vercollone,  DamageID

运用客户数据驱使直接预定并增长销售
 
 

随着租赁的发展,您坐拥了该行业珍贵的数据资料。本次研讨会会指导您使用客户的统计数据,利用程度预订趋势,商业资源分析以及潜在客户的比例。您将会了解不断发展的旅游趋势,以及购买蓝图。您的业务凭借个性化的服务条款,目标明确的市场规划,特质的柜台产品服务,成为一个吸引现存客户的服务项目。好消息是您不再需要为成功做出很大的预算了。


 主持人: Mary Jane Wells
 嘉宾: Nick DiPrima, TSD Rental LLC

并行会议

双赢策略。

本次研讨会将提出简单的法律,如果遵循,将确保双赢。虽然适用于销售交易,但这并不是一个销售研讨会。相反,参会者将掌握并带回一个新的技能,它们可以与任何人谈判: 与供应商,员工,经理,和特许经营。技能包括如何创造价值,如何传授合法性,以提高您公司效率,通过时间来显示您的优势,且在多数情况下都会给予您相应回报。


 演讲者: David Purinton, PurCo Fleet Services, Inc.

增加收入减少成本的辅助生意
 
 

通过额外停车场的优点,本次研讨会将讨论如车辆销售、停车、洗车、修车等的机遇。参会者将最好的理解并开始新的资源整合并且保证会有新的意想不到的收获。
 主持人: Jim Tennant, The Tennant Group
 嘉宾: Brad Meyer, Consultant and Former  Operator; Andy Pratley, Aerodrive Car Rental Ltd

颁奖典礼暨闭幕式:来自服务行业的传奇客户的秘诀

客户体验专家Mary Ann Sena-Edelen将从服务行业到汽车租赁公司的角度分享小技巧及观点使得客户能够更满意。如何用新的激励方式鼓励员工的表现,给您的团队增加价值,提高客户的体验度。Sena-Edelen有23年的服务行业经验,他将带领各位一起结束本次会议!
 闭幕式演讲者: Mary Ann Sena-Edelen, MGM Resorts  International

http://www.tianfei8.com/newsshow.asp?cid=7&id=1212

 
 

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